¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Normalmente se tarda entre 1 y 2 días laborables en procesar tu pedido, dependiendo de la carga de trabajo. Después de eso, tu producto será enviado y podrás recibirlo en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí, puedes hacerlo. Puedes rastrear tu pedido aquí: Rastrear pedido
¿Puedo devolver mi pedido?
Disponemos de un plazo de devolución de 30 días durante el cual el cliente puede devolver el paquete sin necesidad de dar una razón. Este plazo de 30 días comienza a contar desde la recepción del paquete. Ten en cuenta que la devolución debe realizarse dentro de esos 30 días.
Para más información, por favor visita esta página.
¿Qué métodos de pago acepta Nisero Deco?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express, Apple Pay y Google Pay.
Todos los pagos se realizan en Euros (EUR).
No he recibido la confirmación de mi pedido, ¿qué debo hacer?
Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido. Este correo contiene tu número de pedido (con un mínimo de 4 dígitos), un resumen de tu pedido y la dirección de entrega.
Puede ocurrir que el correo de confirmación llegue por error a tu carpeta de correo no deseado o spam. Te recomendamos revisar estas carpetas en tu cuenta de correo electrónico para comprobar si el correo de confirmación está allí.
Si ya revisaste la carpeta de spam, esperaste un poco y verificaste tu dirección de correo electrónico pero aún no recibiste la confirmación de tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Facilítales los datos de tu pedido, incluyendo tu nombre completo y el número de pedido, y ellos te ayudarán a confirmar el estado de tu pedido y reenviarte el correo de confirmación si es necesario.